Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán này áp dụng cho mọi giao dịch mua gói dịch vụ luyện thi IELTS trực tuyến (tài khoản PRO/Premium, gói bài test, gói học theo lộ trình) được thực hiện trực tiếp trên website https://vitielts.com do Công ty TNHH VITA NETWORK VIỆT NAM cung cấp.

VitIELTS hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng / quét mã QR (VietQR) tới tài khoản ngân hàng của VitIELTS, kiểm tra và kích hoạt dịch vụ tự động qua đối tác cổng thanh toán SePay.
• Ví điện tử và ứng dụng ngân hàng hỗ trợ quét mã QR chuẩn VietQR.

Toàn bộ giao dịch được xử lý qua đối tác cổng thanh toán hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. VitIELTS không trực tiếp thu giữ hoặc lưu trữ thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Giá dịch vụ được niêm yết công khai trên website bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm các loại thuế, phí áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành (nếu có). VitIELTS có quyền điều chỉnh giá dịch vụ theo từng thời kỳ; mức giá áp dụng cho một giao dịch là mức giá hiển thị tại thời điểm khách hàng xác nhận đơn hàng.

1. Khách hàng chọn gói dịch vụ và bấm "Thanh toán" tại trang Checkout.
2. Hệ thống hiển thị mã QR/nội dung chuyển khoản kèm mã đơn hàng tương ứng; khách hàng thực hiện chuyển khoản đúng nội dung được cung cấp.
3. Hệ thống tự động đối soát giao dịch qua cổng thanh toán và kích hoạt gói dịch vụ ngay sau khi ghi nhận thanh toán thành công, thông thường trong vòng 15–30 phút trong giờ làm việc.
4. Khách hàng nhận thông báo xác nhận kích hoạt qua email đăng ký và/hoặc trên tài khoản.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng liên hệ qua email vitielts8.0@gmail.com trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán thành công, kèm theo thông tin đơn vị/cá nhân xuất hóa đơn (tên, mã số thuế, địa chỉ). VitIELTS xuất hóa đơn điện tử theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi đối tác cổng thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật của ngành ngân hàng. VitIELTS không lưu trữ số thẻ, mã OTP hay thông tin đăng nhập ngân hàng của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trường hợp khách hàng đã chuyển khoản thành công nhưng dịch vụ chưa được kích hoạt sau 60 phút, hoặc gặp lỗi trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay hotline +84 55 956 2767 hoặc email vitielts8.0@gmail.com kèm ảnh chụp biên lai chuyển khoản để được đối soát và xử lý kịp thời.

• Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH VITA NETWORK VIỆT NAM
• Mã số thuế: 0318424716
• Địa chỉ: Tầng 46, Tòa nhà Bitexco Financial Tower, Số 2 Hải Triều, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Email hỗ trợ: vitielts8.0@gmail.com
• Hotline: +84 55 956 2767