Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Công ty TNHH VITA NETWORK VIỆT NAM ("VitIELTS") tôn trọng quyền riêng tư của Người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được thu thập khi Người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên website https://vitielts.com.

Chính sách này mô tả loại thông tin cá nhân được thu thập, mục đích, phạm vi sử dụng, thời gian lưu trữ, biện pháp bảo mật và quyền của Người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Người dùng đồng ý với các nội dung trong Chính sách này.

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hoá), số điện thoại (nếu cung cấp).
• Thông tin hồ sơ học tập: mục tiêu band điểm, ngày thi dự kiến, lịch sử làm bài, kết quả chấm điểm, tiến trình học tập.
• Thông tin giao dịch: lịch sử đơn hàng, gói dịch vụ đã mua, trạng thái thanh toán (VitIELTS không lưu trữ số thẻ/tài khoản ngân hàng).
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, mã định danh thiết bị nhằm phục vụ bảo mật đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

• Tạo, xác thực và quản lý Tài khoản của Người dùng.
• Cung cấp, cá nhân hóa Dịch vụ (đề xuất lộ trình học tập, thống kê tiến bộ điểm số).
• Xử lý giao dịch thanh toán, xuất hóa đơn và kích hoạt gói dịch vụ đã mua.
• Gửi thông báo về Dịch vụ, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phản hồi khiếu nại.
• Đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Phân tích, cải thiện chất lượng Dịch vụ và phát triển tính năng mới.

VitIELTS không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (i) với đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, cổng thanh toán, dịch vụ email nhằm vận hành Dịch vụ, các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng; (ii) khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật; (iii) khi được sự đồng ý rõ ràng của Người dùng.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian Người dùng còn sử dụng Dịch vụ và tối đa 24 tháng sau khi Tài khoản ngừng hoạt động, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ khác (ví dụ hồ sơ kế toán, hóa đơn). Khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

VitIELTS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa mật khẩu, kiểm soát truy cập theo phân quyền nội bộ, giám sát đăng nhập bất thường và sử dụng hạ tầng lưu trữ có cơ chế bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ đám mây uy tín. Mặc dù vậy, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối; VitIELTS khuyến nghị Người dùng tự bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Người dùng có quyền được biết, quyền truy cập, quyền yêu cầu chỉnh sửa, quyền rút lại sự đồng ý, quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và quyền khiếu nại theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Để thực hiện các quyền này, Người dùng gửi yêu cầu qua email vitielts8.0@gmail.com kèm thông tin xác thực Tài khoản; VitIELTS phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Đối với Người dùng dưới 16 tuổi, VitIELTS yêu cầu có sự đồng ý và giám sát của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ, theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân trẻ em.

Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của Dịch vụ có thể không hoạt động đầy đủ khi đó.

VitIELTS có thể cập nhật Chính sách này theo từng thời kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này kèm ngày cập nhật. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi.

• Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH VITA NETWORK VIỆT NAM
• Mã số thuế: 0318424716
• Địa chỉ: Tầng 46, Tòa nhà Bitexco Financial Tower, Số 2 Hải Triều, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Người đại diện pháp luật: Nguyễn Trung Kiên
• Email hỗ trợ: vitielts8.0@gmail.com
• Hotline: +84 55 956 2767